Wallet für die öffentliche Verwaltung
Eine Wallet für einen echten Bürger/-innendialog
Die digitale Kommunikation von Verwaltungsvorgängen endet oft bei Antragsabgabe. Die Wallet macht daraus echten Dialog. Bürger/-innen erhalten Bescheide, Rückfragen oder Informationen direkt auf ihrem Smartphone. Dank der einfachen Integration in Fachverfahren und in Online-Dienste lassen sich vielfältige Anwendungsfälle medienbruchfrei und ohne Postlaufzeit abbilden.
Der klassische Anwendungsfall: Der Kindergeldantrag, der Wohnberechtigungsschein oder der Jagdscheinbescheid werden automatisiert befüllt. Bürger/-innen können sich mit ihrer eID authentifizieren und sind durchgängig digital erreichbar. Verwaltungsmitarbeitende kommunizieren direkt aus dem Fachverfahren oder Online-Dienst, um strukturierte Rückfragen zu stellen oder Unterlagen nachzufordern.
Die Wallet in der Verwaltungspraxis
Nach Bearbeitungsende bleiben Daten und Kommunikation zugänglich. Behörden können nach Push-Government Prinzip an ablaufende Dokumente erinnern.
Antragsstellung
Interaktion
Bescheidzustellung
Folgekommunikation
Digitale Antragsprozesse für jede Verwaltungsleistung
Ob Jagdschein, Kindergeld oder Bauantrag: Im Demovideo erleben sie am Beispiel der Jagdscheinbeantragung, wie enmeshed Antragsprozesse in der öffentlichen Verwaltung medienbruchfrei, schnell und sicher gestaltet und sich auf beliebige weitere Szenarien anpassen lässt.
Jagdprüfung und Jagdschein mit eID
Die Wallet auf einen Blick – Was kann sie?
- Als digitale Brieftasche dient sie zur lokalen Ablage sensibler Unterlagen
- Authentifizierung mit elektronischem Personalausweis
- Rechtlich sicherer Kommunikationskanal zwischen Behörde und Bürger/-innen
- Schnelle Bearbeitung durch importierte Daten aus Anträgen, Genehmigungen und Rückfragen
- Einfache Integration in die bestehende Verwaltungssoftware
Einfaches Handling für Bürger/-innen
- Mobiles Ausfüllen von Anträgen mit nur wenigen Klicks
- Einmalige Ersteinrichtung mit selbsterklärender Benutzerführung
- Alle Kontakte zur Behörde, Bildungseinrichtung und Unternehmen auf einen Blick
- Selbstbestimmt, DSGVO-konform, Ende-zu-Ende verschlüsselt
Gemeinsam zur passenden Wallet-Lösung.
Ich helfe Organisationen Workflows papierloser und automatisierter zu gestalten. Gemeinsam machen wir Ihre Prozesse schneller und einfacher. Michael Feygelman, Senior Professional – Wallets Project- & Productmanagement js-soft