Wallet für die öffentliche Verwaltung
Eine Wallet für einen echten Bürger/-innendialog
Die digitale Kommunikation von Verwaltungsvorgängen endet oft bei Antragsabgabe. Die Wallet macht daraus echten Dialog. Bürger/-innen erhalten Bescheide, Rückfragen oder Informationen direkt auf ihrem Smartphone. Dank der einfachen Integration in Fachverfahren und in Online-Dienste lassen sich vielfältige Anwendungsfälle medienbruchfrei und ohne Postlaufzeit abbilden.
Der klassische Anwendungsfall: Der Kindergeldantrag, der Wohnberechtigungsschein oder der Jagdscheinbescheid werden automatisiert befüllt. Bürger/-innen können sich mit ihrer eID authentifizieren und sind durchgängig digital erreichbar. Verwaltungsmitarbeitende kommunizieren direkt aus dem Fachverfahren oder Online-Dienst, um strukturierte Rückfragen zu stellen oder Unterlagen nachzufordern.
Antragsstellung
Interaktion
Bescheidzustellung
Folgekommunikation
Die Wallet in der Verwaltungspraxis
Die Wallet ermöglicht eine vollständige Automatisierung des Verwaltungsprozesses und wird bereits von Bundesbehörden sowie Städten eingesetzt. Anwendungsfelder sind z.B.:
Gemeinsam zur passenden Wallet-Lösung
Ich helfe Organisationen, Workflows papierloser und automatisierter zu gestalten. Gemeinsam machen wir Ihre Prozesse schneller und einfacher. Michael Feygelman, Senior Professional – Wallets Project- & Productmanagement js-soft