Öffentliche Verwaltung

Wallet für den digitalen Sozialpass

Der digitale Sozialpass auf dem Smartphone

Der Zugang zu Sozialleistungen ist oft mit bürokratischem Aufwand verbunden. Die Wallet vereinfacht diese Prozesse und macht daraus eine digitale und diskrete Erfahrung. Bürger/-innen speichern ihren Sozialpass sicher auf dem Smartphone, beantragen oder verlängern ihn mit wenigen Klicks und kommunizieren direkt mit der Behörde. Bestehende Daten werden automatisch übernommen. Sachbearbeiter/-innen kommunizieren strukturiert über einen rechtssicheren Kanal und können Anträge effizient bearbeiten oder ergänzende Informationen anfordern. Prüfende Stellen können die Gültigkeit des Sozialpasses dabei einfach per Smartphonekamera oder auch ganz ohne eigenes Endgerät überprüfen.

Gemeinsam ist es uns gelungen, den Heidelberg-Pass durchgängig von der Antragstellung über die Bearbeitung bis zur Ausstellung als digitaler Nachweis in einer Wallet zu digitalisieren. Für unsere Sachbearbeiter:innen bedeutet das eine spürbare Zeitersparnis und eine deutliche Vereinfachung der Abläufe. Gleichzeitig entsteht ein sicherer, bidirektionaler Kanal zu den Bürger:innen, der weit über die reine Antragstellung hinausgeht.
Philipp SweeneyAbteilungsleitung Bürgerdienste, Amt für Bürgerdienste und Zuwanderung Stadt Heidelberg
Die Lösung ließ sich unkompliziert in die Infrastruktur der Stadt Heidelberg integrieren und erfüllt zugleich unsere hohen Anforderungen an Sicherheit, Datenschutz und einen verlässlichen kommunalen Betrieb. Dadurch können auch Register angebunden werden. Im Rahmen des Heidelberg-Pass-Piloten wurde dies mit der erfolgreichen Anbindung an das Melderegister ganz konkret umgesetzt.
Markus BergerAbteilungsleitung Anwender- und Systemservice, Amt für Digitales und Informationsverarbeitung Stadt Heidelberg
Besonders wichtig ist für uns der konsequent datenschutzorientierte technische Ansatz. Das KI-Modell kann vollständig innerhalb der städtischen Infrastruktur betrieben werden. Sensible Dokumente und personenbezogene Daten verlassen die Systeme der Stadt Heidelberg zu keinem Zeitpunkt.
Christian BarthStv. Amtsleiter, Amt für Bürgerdienste und Zuwanderung Stadt Heidelberg

Musterstadt-Pass

Die Wallet für den digitalen Sozialpass – Was bietet sie? 

  • Als digitale Brieftasche dient sie zur lokalen Ablage und dem Vorzeigen digitaler Sozialpässe

  • Rechtlich sicherer Kommunikationskanal nach europäischem Standard zwischen Behörde und Bürger/-innen

  • Schnellere Antragsbearbeitung bei Verlängerungen durch importierte Daten aus Voranträgen
  • Einfache Integration in bestehende Verwaltungssoftware oder Bereitstellung einer Oberfläche für Sachbearbeiter/-innen

Jederzeit abrufbar für Bürger /-innen

  • Bürger:innen stellen Erst- und Verlängerungsanträge mit wenigen Klicks bequem vom Smartphone oder PC
  • Digital teilbarer Nachweis, jederzeit dabei und sicher auf dem Smartphone abgelegt
  • In vor-Ort Szenarien kann der Pass diskret durch QR-Codes ohne Stigmatisierung präsentiert werden
  • Bürger/-innen empfinden Prozess unbürokratisch und nehmen die Stadt als progressiven Service-Anbieter wahr

Downloads

Flyer Wallet für den digitalen Sozialpass
Datenschutz

Jagdschein & Jagdprüfung

Antragsautomatisierung und Kommunikation in wenigen Schritten mit der Wallet.

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Michael Feygelman

Gemeinsam zur passenden Wallet-Lösung

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